سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تُشغّل SIJILL ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") منصة إدارة الملفات القانونية المتاحة على الموقع sijill.ma ("الخدمة"). تُعلمك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية عند استخدامك للخدمة.

2. البيانات المجمّعة

نقوم بجمع عدة أنواع من البيانات لتقديم وتحسين خدمتنا:

• بيانات التعريف: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم البطاقة الوطنية (للمحامين)
• بيانات الملفات: المعلومات المتعلقة بالملفات القانونية، جهات الاتصال، الوثائق، الملاحظات، الجلسات، الفواتير
• بيانات الاتصال: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، مدة الزيارة
• بيانات الدفع: معلومات البطاقة البنكية (تُعالج بشكل آمن عبر Stripe)

3. استخدام البيانات

تُستخدم البيانات المجمّعة حصريًا لـ:

• تقديم وصيانة خدمة إدارة الملفات القانونية
• إنشاء وإدارة حسابك
• معالجة مدفوعاتك وإدارة اشتراكك
• إرسال إشعارات متعلقة بملفاتك وجلساتك
• تحسين وتخصيص تجربتك
• ضمان الأمان ومنع الاحتيال
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية

4. تخزين وأمن البيانات

تُخزّن بياناتك بشكل آمن على خوادم Neon PostgreSQL مع تشفير أثناء الراحة والنقل. نُطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. البيانات مستضافة في مراكز بيانات معتمدة وفقًا للمعايير الدولية (ISO 27001، SOC 2).

5. عزل البيانات والسر المهني

صُمّم SIJILL في إطار الاحترام التام للسر المهني الذي يحكم مهنة المحاماة (المادة 36 من القانون رقم 28-08 المتعلق بمهنة المحاماة في المغرب).

• عزل صارم: كل مكتب محاماة يتوفر على فضاء بيانات معزول تمامًا. لا يمكن لأي محامٍ الوصول إلى ملفات مكتب آخر.
• لا وصول لفريق SIJILL: المسؤولون التقنيون ليس لهم حق الوصول إلى محتوى ملفاتك أو وثائقك أو مراسلاتك.
• لا مشاركة للبيانات: بياناتك لا تُشارك أبدًا أو تُستخدم لأغراض إحصائية أو تجارية أو لتدريب الذكاء الاصطناعي.
• تسجيل الوصول: كل محاولة وصول غير مصرّح بها تُسجّل وتُراجع.

6. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة لتشغيل منصتنا:

• Stripe: معالجة آمنة للمدفوعات
• Resend: إرسال رسائل بريد إلكتروني (إشعارات، تذكيرات بالجلسات)
• Sentry: مراقبة الأخطاء وتحسين جودة الخدمة

هؤلاء المزوّدون يحق لهم الوصول إلى بياناتك فقط لأداء مهامهم بالنيابة عنا.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة والامتثال لالتزاماتنا القانونية. في حالة إلغاء حسابك، تُحذف بياناتك خلال 90 يومًا.

8. حقوقك

وفقًا للقانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو الناقصة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• حق النقل: الحصول على بياناتك في صيغة منظمة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر contact@sijill.ma

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لعمل الخدمة (المصادقة، تفضيلات اللغة). هذه الملفات ضرورية ولا تتطلب موافقتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبع.

10. تعديلات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنبلغك بأي تغيير بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

11. الاتصال

لأي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا: